Dépannage

Si vous rencontrez des difficultés pour envoyer les e-mails et formulaires à partir de notre site ou d'un autre, deux cas peuvent se présentés :

• Vous n'avez aucun gestionnaire de courrier. Dans ce cas, une installation sera nécessaire. Démarrer /  Paramètres / Panneau de configuration / Ajout - Suppression de programmes / installation de windows et cliquez sur Outlook Express / Appliquer.

• Votre messagerie ( Outlook par exemple n'envoie pas le courrier correctement ou retourne des messages d'erreurs. Cela est fréquent à force de changer de fournisseurs d'accès ou d'essayer des kits de connexion Internet. Pour palier au problème, il faut modifier les paramètres des gestionnaires de courriers. L'exemple qui suit correspond à Outlook 5, mais le raisonnement est le même pour Netscape. Lancez Outlook, puis cliquez sur le menu Outils / Comptes / Courrier / Propriétés / Serveurs. Modifiez les serveurs POP3 et SMTP selon les informations fournies par votre fournisseur d'accès.